상상은 현실이 된다: 마케터의 생각법

 

안녕하세요, 여러분!

 

머릿속에 호기심으로 가득 찬 Declan 입니다.

 

오늘은 "마케터의 생각법"을 소개하며, 마케터로서 깊이 생각해볼 만한 주제들을 함께 나누고자 합니다.

 

 

 

 

마케터는 대체 무엇을 하는 사람일까?

 

 

 

**"마케터는 고객에게 자신이 속한 기업의 가치를 일깨워주는 사람"**입니다.

**Value Proposition(가치 제안)**이라는 개념을 떠올려보세요.

 

 

 

 

기업은 고객에게 자신들이 발견한 가치를 전달하고, 그 가치를 통해 고객과 연결되는 과정을 만들어내야 합니다.

과거에는 '잘 만들면 충분했다'면, 지금은 '잘 만들고, 잘 전달하고, 전달 이후에도 잘 관리해야' 고객을 지속적으로 유지할 수 있습니다.

마케터는 고객 참여를 유도하고, 그 과정에서 발생하는 데이터를 관리하며, 기업과 고객 사이의 연결 고리를 끊임없이 강화하는 역할을 수행합니다.

넓게 보면, 기업을 대변하고 고객에게 긍정적인 영향력을 전달하는 모든 활동에 참여하는 사람들을 마케터라고 볼 수 있습니다. 마케팅은 기업의 모든 활동을 아우르는, 즉 비즈니스 그 자체라고 생각합니다.

 

마케터는 무엇을 잘 다루어야 하는가?

 

 

마케터는 바쁜 사람입니다. 하루 종일 데이터를 분석하고, 전략을 세우고, 실행하고, 결과를 평가하는 과정을 반복합니다. 하지만, 바쁜 와중에도 핵심을 놓치지 않는 것이 중요합니다.

바로 '기획'입니다.

 

 

 

 

기획은 단순히 계획을 세우는 것이 아닙니다. 목표 달성을 위한 합리적인 의사결정을 위한 과정과 결과를 모두 포함합니다.

마케터는 기획을 통해 목표 고객에게 도움을 주는 활동을 설계하고, 실행하며, 더 나은 결과를 만들어내기 위해 끊임없이 노력해야 합니다.

기획력을 향상시키기 위한 핵심은 '의지'입니다.

• 몰입: 자신이 몰입할 수 있는 특정 영역을 발견하고, 끊임없이 관찰하고 분석해야 합니다.
• 관찰: 문제의 본질을 파악하기 위해 다양한 관점에서 관찰하고, 그들의 입장에서 생각해야 합니다.
• 문제 해결: 문제와 문제점을 구분하고, 그들 간의 인과관계를 파악하여 근본적인 해결책을 찾아야 합니다.
• 공감: 문제의 주체 또는 수혜자의 입장에서 진정으로 공감하고, 그들의 마음을 이해하려고 노력해야 합니다.

마케터는 (궁극적으로) 무슨 일을 해야 하는가?

마케터의 궁극적인 목표는 기업의 지속 가능한 성장입니다. 이를 위해 고객과 기업 사이에서 끊임없이 소통하고, 균형을 맞춰야 합니다.

진정성(Integrity)을 갖춘 마케터가 되기 위한 5가지 조건

1. 자신이 기꺼이 팔아보고 싶은 분야에서 활동하는 것: 진정성은 자신이 좋아하는 일을 할 때 더욱 빛을 발합니다.
2. 고객 집중화 전략을 몸소 체화하는 것: 고객의 목소리에 귀 기울이고, 그들의 니즈를 충족시키는 데 집중해야 합니다.
3. 브랜드 정체성이 고객에게 정확하게 전달되는지 늘 살피는 것: 고객의 관점에서 브랜드를 바라보고, 오해를 줄이기 위해 노력해야 합니다.
4. 과거의 성공에 안주하지 않고, 끊임없이 새로운 것을 시도하는 것: 혁신과 변화를 두려워하지 않고, 늘 발전하는 자세를 유지해야 합니다.
5. 고객 참여를 유발하는 시스템을 구축하는 것: 고객이 브랜드에 참여하고, 소통하고, 함께 성장할 수 있도록 환경을 조성해야 합니다.

마케터의 길, 쉽지 않지만 보람 있는 여정

마케터는 끊임없이 배우고, 변화하고, 성장해야 하는 직업입니다. 하지만, 자신이 좋아하는 일을 통해 세상과 소통하고, 고객에게 가치를 전달하며, 함께 성장하는 과정은 그 어떤 것보다 보람 있는 일입니다.

 

 

아래에 있는 글을 요약 했습니다. 감사합니다.

 

 

 

출처 : https://brunch.co.kr/@vigorous21/548

 

마케터는 상상과 현실 사이에 산다